Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 60 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 60 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Emirjon Musa, Hauptstraße 69, 63814 Mainaschaff, Deutschland, E-Mail: team.pfotenwelt@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Abschnitt A gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union (einschließlich Deutschland und Österreich). Kunden in der Schweiz gewähren wir dasselbe 60-Tage-Rückgaberecht auf freiwilliger Basis gemäß Abschnitt C dieser Richtlinie.

Allgemeine Hinweise

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

  2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

  3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1–2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An
Emirjon Musa
Hauptstraße 69
63814 Mainaschaff
Deutschland
E-Mail: team.pfotenwelt@gmail.com
Telefon: +49 159 06709313

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

C. Rückgaberichtlinie – Details & häufige Fragen

Die folgenden Regelungen gelten für alle Bestellungen mit Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für Kunden in der Schweiz gelten die nachfolgenden Rückgabebedingungen auf freiwilliger Basis mit denselben Konditionen wie das gesetzliche Widerrufsrecht für EU-Kunden.

Wie läuft die Rückgabe ab?

  1. Kontaktiere uns: Schreib uns eine E-Mail an team.pfotenwelt@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

  2. Rücksendung vorbereiten: Wir melden uns mit der Rücksendeadresse und allen weiteren Informationen.

  3. Paket versenden: Sende die Ware als versichertes Paket an die angegebene Adresse zurück.

  4. Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5 Werktagen.

Welche Produkte können zurückgegeben werden?

Grundsätzlich kannst du alle bei Schraubwerk gekauften Produkte innerhalb der 60-Tage-Frist zurückgeben — unabhängig davon, ob dir das Produkt nicht gefällt oder ob es einen Mangel aufweist. Dies gilt für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

In welchem Zustand muss die Ware sein?

Die Ware sollte sich in einem neuen oder wenig gebrauchten Zustand befinden. Leichte Gebrauchsspuren, die durch eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise entstanden sind, sind kein Problem — du darfst den Offset Schlüssel® also ausprobieren. Bitte verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertige Schutzverpackung für die Rücksendung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen, die Ware als versichertes Paket zurückzusenden, damit du den Versand nachweisen kannst. Eine Rücksendepauschale oder Wiedereinlagerungsgebühr erheben wir nicht.

Umtausch

Du möchtest ein Produkt umtauschen statt zurückgeben? Kein Problem. Kontaktiere uns per E-Mail unter team.pfotenwelt@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Ersatzprodukt. Wir klären alles Weitere mit dir persönlich.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir den vollständigen Kaufpreis (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, sofern die gesamte Bestellung zurückgegeben wird) innerhalb von 5 Werktagen. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast — du musst nichts weiter tun.

Bitte beachte: Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 weitere Werktage dauern, bis sie auf deinem Konto sichtbar ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Solltest du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter team.pfotenwelt@gmail.com — am besten mit einem Foto des Schadens oder Mangels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Erstattung. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich auch die Rücksendekosten.

Verspätete oder fehlende Erstattung

Falls du nach 5 Werktagen noch keine Erstattung erhalten hast:

  • Prüfe zunächst dein Bankkonto oder deine Kreditkartenabrechnung.

  • Kontaktiere ggf. deinen Zahlungsanbieter — manche Buchungen benötigen etwas Zeit.

  • Falls du danach immer noch keine Erstattung erhalten hast, melde dich bei uns: team.pfotenwelt@gmail.com — wir helfen dir weiter.

 

 

Kontaktinformationen

PfotenWelt – Inhaber: Emirjon Musa
Hauptstraße 69, 63814 Mainaschaff, Deutschland

E-Mail: team.pfotenwelt@gmail.com

Kundenservice: Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr (Berliner Zeit)
Antwortzeit: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.